返品返金について

■返品・交換について

お客様のご都合による返品は、未開封かつ未使用であり、お客様が商品を受領した後8日以内に当社まで申し出を行った場合に限り、商品代金を全額お返しします。但し、返送時の送料はお客様のご負担となります。

以下の商品の返品はお受け出来ません。

• 生鮮食品全般
• 開封後、または使用後の商品
• 9日以上経過した商品
• お客様の不注意により汚損、または破損した商品
• その他、当社が指定する商品

下記の場合に関しまして返品をお受け致します。 （配達後、お問い合わせページよりご連絡ください。送料は弊社負担とさせていただきます。）

• ご注文商品と違う商品が届いた場合。
• 不良品、破損品が届いた場合。

■定期便（定期購入）のご注文について

定期便は、お客様から解約のお申し出をいただくまで、定期的にお届けするサービスです。

変更・解約の締め切り: マイページ記載の次回お届け予定日の●日前までに、マイページまたはお問い合わせ窓口よりお手続きください。締め切りを過ぎた場合は、発送準備に入るため、次々回からの反映となります。

発送後の返品: 定期便の特性上、発送準備完了後および商品お届け後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。

■ソーシャルギフト（住所を知らない相手に送る）について

SNS等を通じて商品を送るソーシャルギフトサービスをご利用の場合、以下の点にご注意ください。

• 受取主様の住所入力期限: ご注文（購入）日から●日間です。
• 期限切れ時の対応: 期限内に住所入力がなかった場合、注文はキャンセルとなります。あらかじめご了承ください。
• 返品・交換の制限: ソーシャルギフトの特性上、受取完了後の返品・交換は、商品不良を除きご注文者様・受取主様いずれからもお受けできません。